■ベガイク

スタッフも学んでいます

テクニカルの中村です
ベガハウスでは8ヶ月に一度お客様のご自宅に伺うアフター定期訪問「ベガイク」をスタッフ全員で行っております。
「ベガイク」の目的はただ不具合を修繕するだけではなく、住んでいただいているお客様でも自分の家の簡単なメンテナンスができるようになっていただくということを目標にしています。
お客様がメンテナンスを行えるようになるためにその方法をベガイクを通してスタッフがお伝えをしています。

ベガイクをはじめた当初はお客様の質問も簡単な物ばかりだったのですが、定期的に繰り返しお伺いしていく毎により難易度の高い質問へとなってきました。

そこで今スタッフが一生懸命学んでいることはスタッフ一人一人のメンテナンススキルをUPしていくことです
月に一度、プロの方(職人さん)を呼んでの講習会を行っています



職人さんも忙しい中ですが丁寧に教えてくれます
ただ教えることで、スタッフからいちいち聞かれなくなる、
私たちは覚えることでお客様に聞かれても即答、もしくはその場で的確なメンテナンスができる
お客様もいちいち問い合わせなくても一度聞いていれば簡単な作業であれば自分自身でできる

自分たちで手を入れることで家への愛着がより増していっていただけたらと思います
古い建物が美しいのではなく、手間をかけ続けた家が美しいのだと思います

みなさまもぜひスタッフへ問い合わせてみてください!

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▼ベガハウス ショーホーム・見学会情報

◎1月完成見学会【予約制】
 「緑の中庭を囲う 街角の家」
 2016.1.23(土)・24(日)10:00-17:00[要予約]

◎1月バスツアー【予約制】
 ベガハウスのバスツアー@鹿児島市
 2016.1.31(日)13:00-17:00[要予約]

◎2015ショーホーム@鹿児島市東谷山
 「深い庇と車寄せのある平屋」 
 毎日オープン 10:00~18:00 [予約不要]

◎2015ショーホーム@鹿屋市新川町 
 「庭に石土間のある高天井の平屋」
 毎日オープン 11:00~17:00 [土日祝:予約不要/平日:要予約]

※ショーホームにつきまして、毎週水・木曜日は定休日とさせていただきます。

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                VEGA HOUSE webサイト

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by vegablog | 2016-01-08 22:01 | ■ベガイク | Comments(0)